我们的服务理念：

        服务是主业、服务是品牌延伸、服务创造市场，为客户提供热情、精细化、个性化服务，专业化、全天候、全方位服务。

        变压器产品是电力网络中的主要设备，为给用户提供优质、高效、可靠的产品，我公司生产的变压器在ISO9001标准受控下建立了售前、售中、售后一整套的服务体系，并且使之切实有效的运行。因此，我公司生产的变压器有如下的服务承诺和保证：

         一、产品合同评审阶段，严格执行GB1094.1～2－1996、GB1094.3－2003、GB1094.5－2003《电力变压器》及GB/T6451－2008《油浸式电力变压器技术参数和要求》标准规定，认真研究用户和设计院所提供的设计方案、技术协议及招标技术规范要求，并及时沟通、协商、采纳，最大限度的满足用户的需求，保证提供性能先进、结构全新、优质可靠的变压器。

        二、在产品的制造过程中，严格执行双方达成的产品监制协议和合同条款，在铁心叠装、线圈绕制、器身装配，二次装箱、产品试验等重点工序主动及时要求用户监制，并给用户提供方便的监制条件，使用户圆满完成监制工作。

        三、产品安装调试时，公司派出经验丰富的技术人员和服务人员，协助用户完善安装方案、成功调试产品，并对用户的安装和运行人员进行免费培训，使用户对变压器的性能，操作方法，维修保养等有全面的掌握。

        四、产品出现质量问题时，公司在3小时之内即刻做出答复，如有较大质量问题，即在24小时之内派员到现场协助解决处理。如果由于公司原因造成的质量问题，现场处理不了的返厂，直至产品符合质量要求和用户满意为止，返厂的全部费用由公司负责。

        五、建立产品档案，对产品进行跟踪服务，大型产品二个月一次回访，广泛搜集并听取用户的意见或建议，使产品在良性的质量循环中最大限度的满足使用要求，并且提供更完善的服务。

        六、我公司在各大省局设有办事处，负责该地区产品的售后服务工作及备品备件提供工作。